Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

Manga es responsable del tratamiento de los datos personales vinculados con los Servicios. Si tenés preguntas, querés ejercer tus derechos o solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, escribinos a info@manga.ag.

2. Información que podemos recopilar

• Datos de cuenta y contacto: nombre, email, teléfono, empresa o establecimiento, rol y credenciales de acceso.
• Información operativa: establecimientos, rodeos, animales, tareas, recorridas, sanidad, movimientos, reportes, notas y demás registros que cargues.
• Ubicación: coordenadas de establecimientos, lotes o parcelas y recorridos GPS cuando utilizás funciones de mapas, recorridas, clima o alertas operativas y otorgás el permiso correspondiente.
• Fotos, audio y archivos: contenido que decidís capturar o adjuntar a una tarea o registro.
• Notificaciones: identificadores y tokens técnicos del dispositivo necesarios para enviar notificaciones operativas, alertas y comunicaciones de seguridad.
• Datos técnicos, telemetría y uso: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores técnicos, dirección IP, estado de sincronización, registros de acceso, errores y diagnósticos necesarios para seguridad, soporte y funcionamiento.
• Registros de soporte: cuando una acción de soporte lo requiere y el usuario la confirma, podemos recibir registros técnicos para diagnosticar incidentes. Estos registros no están destinados a recopilar el contenido personal almacenado fuera de Manga.
• Comunicaciones: consultas enviadas por formularios, email, WhatsApp u otros canales de soporte.

Los permisos del dispositivo se solicitan sólo cuando una función los necesita. Podés administrarlos desde la configuración de tu dispositivo.

3. Para qué usamos la información

• Crear y administrar cuentas, establecimientos, permisos y perfiles de usuario.
• Prestar los Servicios, sincronizar información y habilitar el funcionamiento sin conexión.
• Generar reportes, alertas, trazabilidad y funcionalidades solicitadas por el usuario.
• Utilizar las coordenadas del establecimiento o de sus ubicaciones para obtener pronósticos, evaluar condiciones meteorológicas y generar alertas operativas relacionadas con el clima.
• Registrar dispositivos y enviar notificaciones push sobre tareas, sincronización, seguridad y novedades operativas.
• Responder consultas, brindar soporte y comunicar novedades operativas o de seguridad.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados, abuso y otros incidentes.
• Analizar fallas y mejorar la estabilidad, seguridad y experiencia del producto.
• Cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros acuerdos.

4. Cómo compartimos la información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información únicamente:

• Con integrantes autorizados de la empresa o establecimiento al que pertenece tu cuenta, según sus roles y permisos.
• Con proveedores que nos ayudan a operar los Servicios, como alojamiento, almacenamiento, notificaciones push, comunicaciones, soporte y seguridad, sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
• Con proveedores de información meteorológica, a quienes podemos enviar coordenadas del establecimiento o de una ubicación para consultar pronósticos y condiciones climáticas. No necesitan recibir tu nombre, email ni credenciales para prestar esta función.
• Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, una orden válida o proteger derechos, seguridad y propiedad.
• En una reorganización, fusión o transferencia del negocio, con las salvaguardas correspondientes y aviso cuando resulte exigible.

5. Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y mantener la seguridad. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de acuerdo con nuestros procesos de conservación y respaldo.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados, escribí a info@manga.ag desde el email registrado, con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Algunos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de seguridad, auditoría o defensa de derechos.

6. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que también recomendamos proteger tus credenciales y mantener actualizado tu dispositivo.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, podés solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, oponerte o limitar determinados tratamientos y retirar un consentimiento cuando corresponda. Para hacerlo, contactanos en info@manga.ag. Responderemos dentro de los plazos legales y podremos verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

8. Privacidad de menores

Los Servicios están destinados a personas mayores de 18 años y no se dirigen a menores. Si advertimos que recibimos datos personales de un menor sin autorización válida, tomaremos medidas para eliminarlos.

9. Transferencias y servicios de terceros

Algunos proveedores pueden procesar información desde otros países. Cuando corresponda, aplicamos medidas razonables para que esas transferencias cuenten con un nivel adecuado de protección. Los enlaces o servicios externos se rigen también por sus propias políticas de privacidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en los Servicios, en nuestras prácticas o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización. Si el cambio es sustancial, podremos comunicarlo también dentro de los Servicios o por otro medio apropiado.